ألم تسهاي: مراكز الخدمة المتكاملة تعكس التزام الدولة بتطوير القطاع العام

بيّنت رئيسة مكتب رئيس الوزراء وزيرة شؤون الوزراء، ألم تسهاي باولوس، أن خدمة النافذة الواحدة “مركز مسوب” في إثيوبيا تُعد نموذجًا شاملًا توفّر خدمات متكافئة لجميع المواطنين دون تمييز.

جاء ذلك خلال اختتام فعاليات منتدى الاتحاد الأفريقي العاشر للخدمة العامة والحوكمة، الذي عُقد بحضور مسؤولين من الاتحاد الأفريقي والدول الأعضاء، إلى جانب عدد من الضيوف المدعوين.

وأعربت ألم تسهاي عن فخرها بمشاركة بلادها لتجاربها في تطوير الخدمة العامة، معتبرًا أن موضوع المنتدى هذا العام يشكل محطة مفصلية في تجسيد الرؤية المؤسسية المشتركة بين دول القارة.

وأشارت إلى عدد من المشاريع التنموية التي تشهدها العاصمة أديس أبابا، من بينها نصب نصر عدوة التذكاري، وترميم القصر الوطني، ومتحف العلوم، والممرات الحضرية، ومبادرات تعزيز السياحة.

كما أوضحت أن مركز الخدمة الموحد في إثيوبيا توفّر للمواطنين خدمات تكنولوجية عالية الجودة تُقدّم باحترام ومسؤولية، وأن الحكومة تعمل على توسيع نطاق هذه المراكز لضمان تقديم خدمات متكاملة ومترابطة في مختلف القطاعات.

وأكدت المشاركون في المنتدى أن زيارة العاصمة الإثيوبية عكست مدى تطور الخدمات الحديثة والعادلة التي تقدمها المؤسسات العامة، معتبرين أن اليوم الأفريقي للخدمة العامة يشكّل فرصة لبناء مؤسسات فعالة ترتكز على العدالة، والتحول الرقمي، والكوادر المؤهلة.