مركز “ميسوب” للخدمات المتكاملة 124 خدمة حكومية تحت سقف واحد
44
أعلن مفوض الخدمة المدنية، ميكوريا هايلي، أن مركز “ميسوب” للخدمات المتكاملة في إثيوبيا يقدم حاليًا 124 خدمة أساسية للمواطنين.
تهدف هذه المبادرة الحكومية إلى تبسيط الإجراءات وتقديم الخدمات التي تتطلب الحضور الفعلي للمستفيدين في موقع واحد، مما يعكس التزام الحكومة الإثيوبية بتعزيز كفاءة تقديم الخدمات الحكومية.
وأوضح المفوض ميكوريا هايلي أن مشروع مركز “ميسوب” يسهم بشكل كبير في تسريع كفاءة تقديم الخدمات من قبل المؤسسات الحكومية وتعزيز رضا المواطنين، ويتم ذلك عن طريق تقليل الروتين وتحسين جودة الأداء، مما يوفر وقت وجهد المواطنين.
جاءت تصريحات المفوض خلال إحاطة إعلامية تتعلق بتنظيم إثيوبيا لـ اليوم الإفريقي العاشر للخدمة العامة والمنتدى الإقليمي الإفريقي للابتكار في الحوكمة وقد أثنى هايلي على التقدم الذي أحرزته البلاد في مجال تقديم الخدمات عبر نموذج “الشباك الواحد”.
وأكد المفوض أن إثيوبيا تنفذ حاليًا إصلاحات تهدف إلى تحديث تقديم الخدمات الحكومية ومعالجة قضايا الحوكمة بشكل مستدام وأشار إلى إحراز تقدم في إعداد السياسات والأطر القانونية، بالإضافة إلى إصلاحات إدارية تهدف لتحقيق أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة وأجندة الاتحاد الإفريقي 2063.
وفقًا لوكالة الأنباء الإثيوبية ، فإن إطلاق مركز “ميسوب” يمثل خطوة فعالة نحو تقديم خدمات حكومية تتمتع بالكفاءة والشفافية ويشارك حاليًا 23 مؤسسة حكومية في توفير 124 خدمة من خلال هذا المركز.
وكشف المفوض عن خطط الحكومة الطموحة لإنشاء مركز “ميسوب” واحد على الأقل في كل إقليم بحلول رأس السنة الإثيوبية الجديدة ويُعد المركز الذي تم افتتاحه مؤخرًا نموذجًا عصريًا يجمع تحت سقف واحد مختلف الخدمات الحكومية، من خلال منظومة رقمية متقدمة.
